Muitas vezes a equipe da SAECIL é acionada para serviços de desobstrução de esgotos que não são sua atribuição. A fim de evitar mal-entendidos, fique atento para as seguintes orientações:

1 - A SAECIL não pode entrar em sua casa
Se o entupimento for dentro de sua casa (pia da cozinha, tanque, banheiro, etc) você deve chamar um serviço especializado de desentupimento disponível no mercado. A SAECIL não pode prestar serviços particulares ou individuais.

2 - Caixa de espia na calçada
A caixa de espia do esgoto deve estar na calçada de sua casa. É por meio dela que a SAECIL poderá ter acesso à rede de esgotos para desobstruir eventuais entupimentos.

3 - Água de chuva não pode ser jogada no esgoto
As águas de chuva tem canalização própria e não devem ser direcionadas à rede de coleta de esgotos. Isso poderá gerar sobrecarga, especialmente em dias de chuva. Por causa disso, poderá ocorrer o retorno da água e do esgoto para dentro de sua casa, através dos ralos, lhe causando uma grande dor de cabeça!

4 - Tubulação de água de chuva entupida
A SAECIL não desobstrui a tubulação de água de chuva que sai de sua casa. Todo entupimento desta rede que estiver dentro de sua casa é de sua responsabilidade e deverá ser desobstruída por prestadores de serviço do mercado.

5 - Curva na tubulação
Por vezes, a tubulação de esgotos que sai de sua casa está cheia de curvas, cotovelos e conexões incorretas que dificultam bastante o trabalho de desobstrução. Por isso, a SAECIL não pode executar o trabalho com 100% de eficácia. Nestes casos, você deverá completar o serviço por meio de um prestador de serviços do mercado.